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请采纳以下办法：在设备上修改钱包密码，恢复钱包助记词或私钥，公安局有权按照需要查询一个人的手机信息，不行修改，冷钱包本质上是一个操作离线签名技术在断网环境下提取代币的独立设备，请联系官方客服寻求帮手，选择你要查找私钥的钱包， 2.设置交易密码并记住！使用冷钱包存储资产，